Kundenservice der keine Wünsche offen lässt
Kundenservice
Wenn Sie sich für eine Lösung von drexel und weiss zum Lüften, Heizen und Kühlen entscheiden, wählen Sie neben innovativer, technologisch hochwertiger Gebäudetechnik einen zuverlässigen Partner fürs Leben.
Unsere bestens ausgebildeten Kundendiensttechniker und Servicepartner sind flächendeckend für Sie im Einsatz, damit Ihr drexel und weiss Gerät vom ersten Tag an für das perfekte Raumklima sorgt – egal ob Zuhause oder bei der Arbeit oder in der Schule.
Garantie
Die umfassende drexel und weiss Garantie schenkt Ihnen Sicherheit vom ersten Tag an.
Inbetriebnahme
Die fachgerechte Inbetriebnahme sorgt über Jahre für das optimale Raumklima.
Service
Unsere Kundendiensttechniker und Servicepartner sind flächendeckend vor Ort für Sie im Einsatz
Störungsbehebung
Die rasche Hilfe durch unsere Kundendienstprofis ist
selbstverständlich
Kundenservice kontaktieren
Aufgrund der aktuellen angespannten Personal- und Urlaubssituation sehen wir uns leider gezwungen, Aufträge für Reparaturen und Serviceleistungen bis auf weiteres nur noch für Geräte auszuführen, die sich innerhalb der Gewährleistungsfrist befinden. Sollten Sie Unterstützung für Geräte benötigen, deren Gewährleistungsfrist bereits abgelaufen ist, empfehlen wir Ihnen, sich an einen örtlichen Installateur oder Klimatechniker zu wenden.
Wir verstehen, dass diese Änderung für einige unserer Kunden ungewohnt ist. Daher möchten wir betonen, dass unser telefonischer Support weiterhin für alle Anliegen zur Verfügung steht, unabhängig davon, ob Ihr Gerät noch innerhalb der Gewährleistungsfrist ist oder nicht.
Unser Ziel ist es, Ihnen auch künftig wieder bestmöglich zur Seite zu stehen und sicherzustellen, dass Ihre Geräte stets in hervorragender Qualität und einwandfrei funktionieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Treue zu drexel und weiss.
Für weitere Fragen oder Unterstützung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Kundendienst
Hotline Österreich
Erreichbarkeit Kundendienst:
Montag–Donnerstag:
07:30–12:00 Uhr
13:15–17:00 Uhr
Freitag:
07:30–12:00 Uhr
Kundendienst
Hotline Deutschland
Erreichbarkeit Kundendienst:
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13:15–17:00 Uhr
Freitag:
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Kundendienst
Hotline Schweiz
Erreichbarkeit Kundendienst:
Montag–Donnerstag:
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Freitag:
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drexel und weiss Standorte
Adressen, Öffnungszeiten und Erreichbarkeit
drexel und weiss energieeffiziente Haustechniksysteme GmbH
Achstraße 42 · 6922 Wolfurt · Österreich
T
+43 5574 47895 0 ·
office@drexel-weiss.at
Öffnungszeiten Büro:
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 12:00 / 13:15 – 17:00
Freitag: 08:00 – 12:00
Erreichbarkeit Kundendienst:
siehe oben
Vertrieb Innendienst
Angebote, Bestellungen, Filterbestellungen (Gewerbekunden), Auftragswesen
Technisches Center
Planungsunterstützung, technische Auskünfte
drexel und weiss Deutschland GmbH
energieeffiziente Haustechniksysteme
Schumannstraße 27 · 60325 Frankfurt am Main · Deutschland · T
+49 6950 5027 174
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Vertrieb Innendienst
Angebote, Bestellungen, Filterbestellungen (Gewerbekunden), Auftragswesen
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Planungsunterstützung, technische Auskünfte
drexel und weiss Schweiz GmbH
energieeffiziente Haustechniksysteme
Rütisbergstrasse 11 · 8156 Oberhasli ZH · Schweiz
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Öffnungszeiten Büro:
Montag bis Donnerstag: 08.00-12.00 Uhr / 13.30-17.00
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